Los líderes necesitan desarrollar habilidades para el ejercicio de sus funciones, conocer técnicas de gestión de equipos y manejar herramientas necesarias para el adecuado funcionamiento de los equipos de trabajo.
Entre los temas capitales se encuentran :
- Habilidades de Liderazgo
- Habilidades para el trabajo en equipo
- Habilidades de motivación
- Comunicación interna en la organización
- Habilidades interpersonales
- Escucha empática
«Los cinco dedos separados son cinco unidades independientes y el puño multiplica la fuerza. Ésta es la organización»
— James Cash Penney
Un equipo es un número de personas con habilidades distintas pero comprometidas con el mismo objetivo. Esta es la gran diferencia entre equipo y grupo. En un grupo no tiene por qué haber un objetivo común y en un equipo es imprescindible que haya un objetivo en común.
En Javier Sarrasín trabajamos la gestión de equipos bajo dos prismas distinto:
1. La Gestión de equipos en todo lo referente a formación y gestión con herramientas prácticas y metodológicas:
- Estrategia de equipos
- Trabajo en equipo
- Formación de equipos
- Dirección de equipos
- Motivación, actitud y proactividad del equipo
- Productividad del equipo: resultados y positividad
- Acompañamiento a cada miembro del equipo en su día a día. Elaborando un informe de puntos fuertes y débiles de cada miembro del equipo y del propio equipo.
- Diagnóstico del equipo
- Comunicación interna del equipo
- Habilidades interpersonales
- Gestión de equipos de alto rendimiento
- Desarrollo de equipos
2. Coaching de Equipos:
Es el proceso a través del cual acompañamos a un equipo a establecer cuál es su situación actual o punto de partida, esto es la realidad de la cual parten como equipo, para mejorar sus resultados en productividad o positividad.
Descubre el coaching de equipos
Si quieres ir rápido ve solo, si quieres llegar lejos ve acompañado.
Acompañar a un equipo, bien sea a definir o a redefinir sus reglas de juego, puesto que puede ser un equipo de nueva constitución o un equipo maduro constituido desde hace algún tiempo.
Por lo tanto, en un caso acompañaremos a generar ese equipo desde su inicio, y en otro caso acompañaremos a redefinir esas reglas, que quizás puedan estar limitándoles a conseguir buenos resultados o que les están llevando a unos malos resultados.
El coaching de equipos es un “proceso” por el que acompañamos a los equipos a tomar conciencia (de su situación actual o punto de partida) de dónde están y de qué desean lograr, definiendo sus propios objetivos para optimizar su funcionamiento y mejorar sus resultados.
¿Qué es un equipo?
Es un sistema con vida propia, gobernado por una serie de principios ( pertenencia , antigüedad, contribución, jerarquía, etc) e integrado por un conjunto de personas organizadas en torno a una misión compartida, que a su vez comparte unas reglas o normas de actuación y cuenta con una serie de recursos dirigidos a lograr sus objetivos.
Fases:
1ª fase: Constitución
- Creencias
- Pensamientos
- Emociones
2ª Fase: Conflicto.
Los miembros del equipo tienen una motivación alta y llegan a la fase siguiente que las expectativas no son las que esperaban y empiezan a generar conflicto.
Pues bien, esos conflictos se superan en la 3ª fase.
3ª Fase: Regulación.
Establecer unas normas o unas reglas de funcionamiento que ayude a un equipo en cualquier momento en que tenga un conflicto a superarlo.
4ª Fase: Maduración.
El equipo puede llegar a ser la mejor versión de sí mismo.
El equipo tiene unas creencias propias, unas emociones propias y unos modos de actuar propios y diferentes a la suma de las creencias ,emociones y patrones de conducta de las personas de ese equipo.
¿Para qué sirve?
- Hacer ver al equipo su propia realidad.
- Ser un catalizador del cambio en el equipo.
- Facilitar el movimiento de energía en el equipo, roles, funciones…etc.
- Descongestionar equipos que han quedado atascados.
- Establecer un nuevo rumbo para un equipo.
- Crear alianzas y acuerdos en el equipo.
- Que el equipo analice su propio comportamiento sistémico.
- Que conflictos escondidos y situaciones difíciles puedan salir a la luz y ser tratadas.
- Que un equipo clarifique metas y objetivos.
- Que un equipo encuentre alternativas a la solución clásica de problemas.
- Que un equipo encuentre sus puntos fuertes y puntos de mejora.
- Que un equipo descubra los valores que lo sustentan.
El coaching de equipos es una herramienta que hace más conscientes a los equipos, no trata de facilitar las claves del éxito, sino servir al equipo de ayuda y apoyo en su propio desarrollo.
El proceso de Coaching de Equipos
1ª Fase: La Alianza.
Acompañamiento inicial al equipo para que establezcan las reglas del juego desde las cuales quieren iniciar el proceso.
Dos alianzas: Alianza del equipo con el coach y la alianza del propio equipo como tal.
2ª Fase: Autodiagnóstico.
– Entrevista individual con los miembros del equipo
– Herramientas de autodiagnóstico.
– Jornadas de autodiagnóstico. Momentos compartidos con el equipo en los cuales a través de diferentes actividades , juegos y herramientas , acompañamos al equipo a que llegue a conclusiones: ¿Dónde están? ¿Dónde le gustaría estar? fijarse objetivos y empezar a generar sus propios planes de acción para llegar a los resultados que desean.
Esta fase finaliza con un informe que se elabora y se entrega al equipo con todas las conclusiones.
3ª Fase: Desarrollo.
– Acompañamiento de reuniones.
– Posibles talleres.
En el día a día del equipo no vamos a hacer que el equipo se detenga para hacer el proceso de coaching de equipos, podemos acompañar en las reuniones sin que el equipo se detenga, esta fase se puede alargar 6 meses a 1 año, en función del pacto o acuerdo y los objetivos que el equipo se haya marcado en la fase de autodiagnóstico.
4ª Fase: Autoevaluación.
En el caso de que hayamos tenido jornadas de autodiagnóstico, haremos una jornada de devolución donde será el propio equipo quien determine donde está con respecto a los objetivos que se había marcado alcanzar durante todo el proceso de coaching de equipos.
Con indicadores claros, que el equipo pueda medir el progreso durante todo el proceso que le hemos acompañado.
Entregaremos el informe de los resultados alcanzados.
¿Para qué el Coaching de Equipos?
- Para mejorar los resultados , tanto en “Productividad” ( Resultados) como en “Positividad”.
- Mejora de las relaciones internas”(Confianza,comunicación,Transparencia,Colaboración, Responsabilidad, etc).
- Acompañar al equipo a cuestionarse sus propios patrones ( Pensamiento, Emoción,Acción) y a revisar sus Procesos, Roles,Estrategias de funcionamiento, etc.
- Permitir el Auto-aprendizaje y Auto-desarrollo.
Desde Javier Sarrasín sabemos que uno de los principios fundamentales es generar equipos libres e independientes.
Dotaremos de los recursos y herramientas necesarias para que en el futuro el equipo pueda seguir aprendiendo y responsabilizándose de sus propios objetivos para lograr una autonomía y visión compartida y colectiva del equipo como sistema.
Nosotros, en Javier Sarrasín, conocemos el método y además ponemos en práctica todas las competencias : generar confianza, establecer acuerdos, escuchar, preguntar, comunicar directamente, etc., teniendo en cuenta que el equipo es un sistema total al que vamos a acompañar desde su punto de partida o situación actual hasta su objetivo o punto de llegada a través de un proceso específico.
